Comment réserver ?
Qu'est ce qu'une pré-réservation ?
Que faire à réception de mon bon de commande ?
Comment régler mon séjour ?
Que se passe t-il une fois que j'ai retourné mon bon de commande ?
Dans quel délai traitez vous ma commande ?
Comment suis-je au courant que mon dossier est confirmé ?
Jusqu'à combien de temps avant le départ puis-je réserver un séjour ?
Que se passe-t-il quand mon voyage est confirmé?
Quand et comment recevrai-je mes documents de voyage ?
Puis-je prolonger mon séjour ?


Comment réserver ?

  • En effectuant une pré-réservation par email

  • Par téléphone

  • Par fax

Qu'est ce qu'une pré-réservation ?

  • Une pré-réservation correspond à une demande de devis sur un voyage sélectionné.

  • Aucune perte de temps. Dès réception de votre pré-réservation on prendra en charge votre demande, vérifiera les disponibilités hôtelières et vous adressera un bon de commande.

  • Vous êtes désormais en mesure de pouvoir effectuer une demande de réservation.

Que faire à réception de mon bon de commande ?

  • Vous recevrez rapidement par courrier le bon de commande

  • Vous complèterez vos coordonnées, ainsi que celles des passagers et vérifierez les options.

  • Après lecture et acceptation des conditions générales de vente, vous confirmerez votre commande et choisirez votre mode de règlement parmi les formules indiquées ci-dessous.

Comment régler mon séjour ?

  • par virement bancaire. Le numéro du compte de notre société vous sera communiqué sur le bon de commande.

  • par chèque (bancaire ou postal), chèques vacances, nous consulter.

  • par espèces, nous consulter.

Que se passe t-il une fois que j'ai retourné mon bon de commande ?

  • Dès réception de votre commande et après vérification des éléments devant figurer sur ce dernier, la réservation est lancée auprès de nos différents prestataires.

Dans quel délai traitez vous ma commande ?

  • En principe sous huitaine. Cela varie selon le nombre de personnes inscrites. Ce délai est donné à titre indicatif et non contractuel.

Comment suis-je au courant que mon dossier est confirmé ?

  • Vous recevez un mail ou un fax vous informant de la confirmation définitive de votre réservation.

Jusqu'à combien de temps avant le départ puis-je réserver un séjour ?

  • Vous pouvez réserver votre séjour jusqu'au jour du départ selon les disponibilités.

Que se passe-t-il quand mon voyage est confirmé?

  • Votre dossier sera transmis à notre comptabilité. Vous recevrez dans un délai d’une semaine une facture libellée à vos nom et adresse.

Quand et comment recevrai-je mes documents de voyage ?

  • Tous vos documents nécessaires au bon déroulement de votre séjour vous serons envoyé le plus rapidement possible après votre règlement.

Puis-je prolonger mon séjour ?

  • En fonction de nos disponibilités (hôtellerie, autocar, véhicule de location …), vous aurez ou pas, la possibilité de prolonger votre séjour. Si vous décidez de prolonger votre séjour sur place, vous devez nous contacter le plus rapidement possible.

 

 


 
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